1. نظرة عامة توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع الدولية بيانات التعريف الشخصية ("PII") المقدَّمة عبر موقعنا الإلكتروني والمدونة وتطبيق الجوال والخدمات ذات الصلة، وكيف تستخدمها وتحميها وتديرها. وبيانات التعريف الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى للتعرّف على شخص أو التواصل معه أو تحديد موقعه. نرجو قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية. ## 2. المعلومات التي نجمعها يمكنكم تصفّح موقعنا دون الإفصاح عن هويتكم. غير أننا قد نطلب منكم، عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو تعبئة نموذج أو المشاركة في استبيان أو استخدام بعض خصائص الموقع، تزويدنا بمعلومات مثل: * الاسم الكامل * البريد الإلكتروني * عنوان المراسلة أو التوصيل * رقم الجوال * بيانات الحساب * تفاصيل الطلبات والمعاملات * معلومات أخرى لازمة لتقديم خدماتنا ويمكنكم مراجعة معلوماتكم الشخصية أو تحديثها بتسجيل الدخول إلى حسابكم. ## 3. متى نجمع المعلومات قد نجمع المعلومات عندما: * تسجّلون أو تنشئون حسابًا * تقدّمون طلبًا * تكملون استبيانًا * ترسلون نموذجًا * تتواصلون مع خدمة العملاء * تشتركون في الرسائل التسويقية * تدخلون معلومات عبر موقعنا أو تطبيقنا * تستخدمون بعض الخصائص أو الخدمات ## 4. كيف نستخدم معلوماتكم قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: * تخصيص تجربتكم * تقديم محتوى وترشيحات منتجات ملائمة * معالجة طلباتكم ومعاملاتكم وإدارتها * تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا * الرد على استفسارات خدمة العملاء * إدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وخصائص الموقع الأخرى * إرسال تحديثات الطلبات والمعلومات المتعلقة بالخدمة * إرسال رسائل دورية عن المنتجات والخدمات والعروض * حماية موقعنا ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرّح بها ## 5. كيف نحمي معلوماتكم نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية. ويخضع موقعنا لمراجعة منتظمة للثغرات الأمنية المعروفة. وتُخزَّن المعلومات الشخصية داخل شبكات مؤمَّنة، ولا يصل إليها إلا الأشخاص المصرَّح لهم ممن تقتضي مهامهم ذلك، والملزَمون بالحفاظ على سريتها. وتُشفَّر المعلومات الحساسة المقدَّمة عبر موقعنا باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة ("SSL"). كما نطبّق تدابير أمنية عند إدخال المستخدمين لمعلوماتهم أو إرسالها أو الوصول إليها. وتُعالَج عمليات الدفع عبر مزوّدي بوابات دفع خارجيين معتمدين، ولا تُخزَّن بيانات الدفع أو تُعالَج مباشرة على خوادمنا. ## 6. إلغاء الحساب وحذفه يمكنكم طلب إلغاء حسابكم أو حذفه مع ما يرتبط به من معلومات شخصية بالتواصل معنا عبر أي من الوسيلتين التاليتين: الهاتف: 8001220003 البريد الإلكتروني:orders@adawliah.com وقد يُحتفظ ببعض المعلومات متى كان ذلك لازمًا لأغراض قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض تجارية مشروعة. ## 7. ملفات تعريف الارتباط ### 7.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يخزّنها الموقع أو مزوّد الخدمة على جهازكم عبر متصفح الويب، وفق إعدادات المتصفح. وتتيح هذه الملفات للمواقع التعرّف على متصفحكم وتذكّر معلومات معيّنة. ### 7.2 كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط قد نستخدمها من أجل: * تذكّر العناصر في عربة التسوق ومعالجتها * حفظ تفضيلاتكم للزيارات القادمة * فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا * تتبّع النشاط المرتبط بالإعلانات * تجميع معلومات إجمالية عن زيارات الموقع واستخدامه * تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم * تطوير خدمات وأدوات أفضل وقد نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين موثوقين لجمع هذه المعلومات أو معالجتها نيابة عنا. ### 7.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط يمكنكم ضبط متصفحكم لتنبيهكم عند إرسال ملف تعريف ارتباط، أو لتعطيلها بالكامل. وتختلف الإعدادات بين المتصفحات، لذا نرجو الرجوع إلى قائمة المساعدة أو الإعدادات في متصفحكم. وقد يؤثّر تعطيل هذه الملفات على بعض خصائص الموقع ويمنع عمل بعض الخدمات بشكل صحيح، غير أنه قد يظل بإمكانكم تقديم الطلبات. ## 8. الإفصاح عن المعلومات الشخصية لا نبيع بيانات التعريف الشخصية الخاصة بكم ولا نتاجر بها ولا ننقلها إلى أطراف خارجية لاستخدامها المستقل. وقد نشارك المعلومات مع أطراف موثوقة تساعدنا في: * استضافة الموقع * معالجة المدفوعات * تنفيذ الطلبات * التوصيل والخدمات اللوجستية * خدمة العملاء * الرسائل التسويقية * التحليلات * العمليات التشغيلية ويُلزَم مزوّدو الخدمات هؤلاء بحماية المعلومات واستخدامها فقط في الخدمات التي يقدّمونها لنا. كما قد نفصح عن المعلومات عند الضرورة من أجل: * الامتثال للأنظمة أو الإجراءات القانونية المعمول بها * إنفاذ سياسات موقعنا واتفاقياتنا * منع الاحتيال أو النشاط غير المصرّح به * حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا وسلامة مستخدمينا وغيرهم ## 9. روابط الأطراف الخارجية قد يتضمّن موقعنا أحيانًا روابط لمواقع أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف خارجية، تعمل وفق سياسات وممارسات خصوصية خاصة بها. ولسنا مسؤولين عن محتواها أو أمنها أو ممارسات الخصوصية لديها. وندعو المستخدمين إلى الاطلاع على سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي يزورونه. ## 10. إشارات عدم التتبّع نحترم إشارات عدم التتبّع ("DNT") المستندة إلى المتصفح حيثما كانت مدعومة ومنطبقة. وعند اكتشاف آلية DNT مفعّلة في المتصفح، لا نستخدمها لإجراء تتبّع لأغراض إعلانية. ## 11. التتبّع السلوكي من أطراف خارجية لا نسمح لأطراف خارجية بإجراء تتبّع سلوكي غير مصرّح به عبر موقعنا. وقد يعالج بعض مزوّدي الخدمات معلومات تقنية أو تحليلية محدودة عند الضرورة لتشغيل خدماتنا أو تأمينها أو تحسينها. ## 12. الإشعار بخرق البيانات في حال وقوع خرق للبيانات يمسّ معلوماتكم الشخصية، سنتخذ الخطوات المناسبة للتحقيق في الحادثة واحتوائها ومعالجتها. وعند الاقتضاء، سيُبلَّغ المستخدمون المتأثرون عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع خلال سبعة أيام عمل. ## 13. التعديلات على سياسة الخصوصية قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو التزاماتنا النظامية. وستُنشر أي نسخة محدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المعدَّل. ## 14. تواصلوا معنا للاستفسارات أو الملاحظات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتكم الشخصية، نرجو التواصل معنا: البريد الإلكتروني:inquiries@adawliah.comالهاتف: 8001220003
